Матеріальна підтримка сім’ям з дітьми-інвалідами

24.11.2020

У Запоріжжі надають матеріальну підтримку сім’ям,

в яких виховуються діти з інвалідністю

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення, яка фінансується з бюджету міста, передбачено низку заходів для підтримки сімей, в яких виховуються діти з інвалідністю.

Зокрема, у листопаді одноразову адресну цільову допомогу у розмірі 1000 гривень отримають 81 дитина з інвалідністю, яких виховують батьки з інвалідністю та 118 дітей з інвалідністю з багатодітних сімей.

Всього з бюджету міста на ці виплати спрямовано біля 200 тис.грн.

Учасники АТО отримують матеріальну допомогу

20.11.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У листопаді цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 50 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у жовтні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 272 особи.

Пряма лінія з начальниками управлінь соціального захисту

18.11.2020

Пряма лінія з начальниками управлінь соціального захисту

В управліннях соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста запроваджено «пряму лінію з начальником управління». Щомісяця жителі району можуть поставити свої питання, висловити зауваження та побажання щодо роботи управління безпосередньо його керівнику.

В листопаді 2020 року трьома управліннями вже проведено прямі лінії, заплановано проведення ще чотирьох.

Район

ПІБ

начальника

управління

Дата та час проведення

Контакти

прямої лінії

Дніпровський Манідіна

Любов

Олександрівна

20.11.2020

з 09:00 до 10:00

тел.279 06 44
Олександрівський Хижняк

Едуард

Віталійович

20.11.2020

з 14:00 до 15:00

Skype: pers-zp

 

тел.067 815 80 75

Хортицький Михайленко

Алла

Вікторівна

24.11.2020

з 10:00 до 11:00

тел.228 09 10
Шевченківський Сагура

Ольга

Миколаївна

27.11.2020

з 09:00 до 10:00

тел.226 26 50

Одноразова адресна цільова допомога особам з інвалідністю

18.11.2020

Одноразова адресна цільова допомога особам з інвалідністю,

які користуються інвалідними візками

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення м.Запоріжжя, управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради щороку надається одноразова адресна цільова допомога особам з інвалідністю, які користуються інвалідними візками.

У місті мешкає 1647 осіб цієї категорії, які знаходяться на обліку в управліннях соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах та у Запорізькому відділенні управління виконавчої дирекції фонду соціального страхування України у Запорізькій області.

У листопаді 2020 року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради цим мешканцям міста проведено виплату одноразової цільової допомоги у розмірі 1000 гривень.

Всього з бюджету міста на це виділено 1млн. 647тис.грн.

 

Дистанційний прийом громадян

17.11.2020

Дистанційний прийом громадян

У зв’язку з тимчасовим обмеженням прийому громадян, інформацію про роботу управлінь соціального захисту населення Запорізької міської ради за всіма напрямками роботи можна отримати не виходячи з дому через Skype-зв’язок, за номером телефону «гарячої лінії» управління та номером багатоканального телефонного зв’язку (093) 170 77 70, через сторінки, створені в  мережі Facebook тощо.

Крім того, в управліннях з’явилась послуга дистанційного заповнення заяв та декларацій для отримання різних видів соціальної підтримки.

Щомісяця кожним управлінням проводиться «гаряча лінія» з начальником. Слідкуйте за новинами на сайтах та сторінках Facebook управлінь.

 

Район Телефон «гарячої лінії» Телефон для дистанційного заповнення Сайт Skype
Вознесенівський 236 33 85 (050) 200 46 70

(050) 200 46 67

upsznvoz.zp.ua pers_ordjo

priem_ordjo

Дніпровський 239 39 80 (099) 365 07 60 upsznd.zp.ua zap_len_op@ukr.net

zap2303_tzr@ukr.net

zap2303_sub@ukr.net

zap2303_sotsinsp@ukr.net

ishenko1964@ukr.net

upszn_len_inv

zap2303_viplata@ukr.net

zap2303_pers@ukr.net

Заводський 227 02 15

227 02 17

(050) 225 69 20

(050) 200 49 16

(067) 225 69 20

(050) 200 49 23

(050)200 49 13

upsznz.zp.ua olya.petuhov

prium.zav

vprzavutszn

vuplata.zavodske.uszn

natali.katerinskaya

live:.gid.ec235af30c3799b1

Комунарський (050) 303 61 20 (050) 303 61 20

(050) 303 61 22

upsznk.zp.ua   lenasekupszn
inna.komunar
Олександрівський 764 11 63

(050)101 30 90

(067)815 80 75

(067) 734 15 71

(067) 734 15 83

(067) 734 15 87

 

upszno.zp.ua primyshko_lilia
soloduhina63
Хортицький 228 09 22 (093) 289 10 01

(093) 289 10 02

upsznxort.zp.ua XORT RN USZN
Шевченківський 287 41 94

287 41 90

(068) 635 74 69 (095) 584 00 68 upsznsh.zp.ua shev_utszn7

shev_utszn11

До управління соціального захисту населення Запорізької міської ради рекомендуємо звертатися письмово на адресу: пр.Маяковського, 3, м.Запоріжжя, 69035 або на електронну пошту reception.usznm@zp.gov.ua. Телефон для дистанційного заповнення заяви про надання матеріальної допомоги з бюджету міста:

(095) 027 00 15.

Телефони для довідок:

З питань матеріальної допомоги з бюджету міста за особистими зверненнями

 

236 15 80

236 15 88

236 15 84

224 65 64

(095) 027 00 15

 

З питань матеріальної допомоги з депутатського фонду

 

707 57 76
З питань державних соціальних допомог 236 15 83

236 15 82

236 00 12

 

Приймальня (050) 025 00 15

 

 

Користуйтесь сервісами дистанційного прийому, бережіть своє здоров’я.

 

Надання пільг

12.11.2020

Надання пільг

Станом на 01.11.2020 у місті Запоріжжя отримують пільгу на оплату житлово-комунальних послуг 25126 осіб. З них у готівковій формі 7976 осіб, безготівковій формі 17150 осіб.

Якщо протягом неопалювального сезону пільговик користувався пільгою, а в опалювальному сезоні бажає отримувати субсидію на оплату житлово-комунальних послуг, то йому необхідно надати заяву до управління соціального захисту населення для призначення субсидії.

Заяву та декларацію можна подати в електронному вигляді через офіційний веб-сайт Міністерства соціальної політики з накладенням кваліфікованого електронного підпису.

Заяву та декларацію можна заповнити вдома та надіслати поштою або подати через скриньку для документів, які є в усіх управліннях.

Бланки заяв та декларацій, зразки їх заповнення розміщені на веб-сайтах управлінь соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах. 

Якщо під час отримання пільг або субсидії у пільговиків відбулись якісь зміни, зокрема зміна складу сім’ї, заміна документів, зміна переліку житлово-комунальних послуг, пільговик зобов’язаний повідомити про це управління соціального захисту населення.

Матеріальна допомога дітям-сиротам,які мають інвалідніссь

Надання одноразової адресної цільової допомоги дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, які мають інвалідність

Управління соціального захисту населення Запорізької міської ради у рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя щороку надає одноразову адресну цільову допомогу дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, які мають інвалідність.

У листопаді цього року таку допомогу у розмірі 1000 грн. отримає 57 дітей зазначеної категорії.

Соціальна підтримка бездомних осіб

11.11.2020

Соціальна підтримка бездомних осіб у осінньо-зимовий період

1_харчування 2_харчування

Відповідно до Міської комплексної програми соціального захисту населення м.Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, забезпечується надання гарячого харчування маргінальним групам населення у осінньо-зимовий період.

Робота пунктів організовується управліннями соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах.

З 9 листопада цього року ці пункти розпочали роботу у Олександрівському, Дніпровському та Комунарському районах.

Муніципальна няня

До уваги одержувачів щомісячної адресної компенсаційної виплати відшкодування вартості послуги з догляду за дитиною до трьох років «муніципальна няня»!

Кабінетом Міністрів України 30.09.2020 внесено зміни до Порядку відшкодування вартості послуги з догляду за дитиною до трьох років «муніципальна няня».

Хто може бути муніципальною нянею?

Будь-яка фізична особа – підприємець (КВЕД 97.00 та / або КВЕД 88.91)/ юридична особа (КВЕД 78.20 та/або КВЕД 85.10), яка надає послугу з догляду за дітьми та з якою укладено договір про здійснення догляду за дитиною до трьох років, крім державних і комунальних закладів дошкільної освіти, батьків та опікунів дитини.

Який розмір компенсаційної виплати?

Компенсація послуги “муніципальна няня” виплачується отримувачу послуги “муніципальна няня” в розмірі прожиткового мінімуму на дітей віком до шести років, установленого на 1 січня відповідного року, за кожну дитину, яку доглядає муніципальна няня, але не більше від вартості послуги “муніципальна няня”, сплаченої отримувачем послуги “муніципальна няня” (у 2020 році – 1779,00грн.).

За якою кількістю дітей може одночасно здійснювати догляд муніципальна няня?

Муніципальна няня, яка є фізичною особою – підприємцем (КВЕД 97.00 та/або КВЕД 88.91), може здійснювати догляд одночасно не більше ніж за трьома дітьми, за винятком догляду за дітьми з багатодітної сім’ї.

Муніципальна няня, яка є юридичною особою (КВЕД 78.20 та/або КВЕД 85.10), може забезпечувати здійснення догляду одночасно не більше ніж за десятьма дітьми з різних сімей за адресою, визначеною муніципальною нянею.

Хто має право на отримання компенсації послуги «муніципальна няня»?

Право на отримання компенсації послуги «муніципальна няня» мають: громадяни України, іноземці та особи без громадянства, які є батьками, опікунами дитини до трьох років і на законних підставах проживають на території України та уклали договір про здійснення догляду за дитиною до трьох років з муніципальною нянею за умови зайнятості кожного з батьків, опікунів дитини відповідно до Закону України «Про зайнятість населення»

Незалежно від зайнятості хто має право на компенсаційну виплату відшкодування вартості послуги “муніципальна няня”.

Незалежно від зайнятості право отримувати компенсацію послуги «муніципальна няня» мають батьки, опікуни дитини:

які здійснюють догляд за дитиною з інвалідністю,

дитиною, хворою на тяжкі хвороби,

у яких одночасно народилося троє і більше дітей,

у разі,  коли один або обидва з батьків, опікунів не зайняті та є особами з інвалідністю I або II групи.

У яких випадках компенсаційна послуга «муніципальна няня» не призначається?

  • компенсація послуги “муніципальна няня” не призначається батькам, які є батьками – вихователями дитячих будинків сімейного типу, прийомними батьками, якщо вони отримують грошове забезпечення відповідно до законодавства.
  • не призначається батькам, опікунам, які перебувають у відпустці для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку.

Що повинно бути зазначено у договорі між отримувачем послуги «муніципальна няня» та муніципальною нянею.

Договір повинен містити, зокрема: назву послуги, її обсяг з визначенням конкретних заходів, інформацію про дітей, за якими здійснюється догляд, та інформацію про особу, яка здійснює догляд за такими дітьми, умови та строк надання послуги, її вартість, періодичність оплати, відповідальність сторін, місце проживання отримувача послуги «муніципальна няня», місце проживання муніципальної няні (для фізичних осіб – підприємців)/місце знаходження муніципальної няні (для юридичних осіб).

Звіт про проведення зовнішньої оцінки якості у 2019 році ЗМТЦСО та ЗМЦСССДМ

28.10.2020

ЗВІТ

про проведення зовнішньої оцінки якості соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, що надавались Запорізьким міським центром соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді та соціальної послуги догляду вдома, що надавалась Запорізьким міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг), у 2019 році

Керуючись наказом Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 №904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг», на підставі наказу начальника управління соціального захисту населення Запорізької міської ради (далі – управління) від 12.04.2019 №01-25/16р (зі змінами),  робочою групою з проведення моніторингу та зовнішньої оцінки якості соціальних послуг (далі – робоча група) проведено зовнішню оцінку якості соціальних послуг, які надавались у 2019 році:

– Запорізьким міським центром соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді (далі – ЗМЦСССДМ) – соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування (далі – соціальна послуга соціального супроводу).

– Запорізьким міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) (далі – ЗМТЦСО) – догляду вдома.

Про проведення зовнішньої оцінки якості соціальних послуг управління поінформувало ЗМЦСССДМ та ЗМТЦСО листом від 26.02.2020 №01-18/73.

При проведенні зовнішньої оцінки якості вищезазначених соціальних послуг робоча група керувалась:

  1. Порядком здійснення соціального супроводження прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу, затвердженого наказом Міністерства України у справах сім’ї, молоді та спорту від 23 вересня 2009 року № 3357 (далі – Порядок).
  2. Державним стандартом соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, затвердженим наказом Міністерства соціальної політики України 11.08.2017 № 1307.
  3. Державним стандартом догляду вдома, затвердженого наказом Мінсоцполітики України від 13.11.2013 №760.

    В ході проведення зовнішньої оцінки якості вищезазначених соціальних послуг використовувались наступні показники якості:

-адресність та індивідуальний підхід;

– результативність;

– своєчасність;

– доступність та відкритість;

– повага до отримувача соціальних послуг;

– професійність;

– незалежність отримувача;

– захист та безпека отримувача;

– конфіденційність інформації.

  1. Соціальна послуга соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування

Внутрішня оцінка якості соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування проводилась у 2019 році відповідно до наказу директора ЗМЦСССДМ від  29 грудня 2018 р. № 633 та у 2020 році відповідно до наказу від 27 грудня 2019 р.    № 701. Відповідальним за організацію і проведення оцінки якості соціальної призначено заступника директора ЗМЦСССДМ Кукіна В.С.

Робочою групою зовнішня оцінка якості соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, проведена вибірково у відділах соціальної роботи ЗМЦСССДМ по Олександрівському та Хортицькому районах.

Робочою групою проаналізовані показники, аналітичні довідки, звіти ЗМЦСССДМ щодо надання соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти сироти та діти, позбавлені батьківського піклування,  за період 2018-2019 роки.

Зведені показники

Період

 

Потенційні отримувачі соціальної послуги соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, осіб Фактично отримують, осіб Орієнтовний обсяг витрат, тис. грн. відповідно до потреби Відсоток охоплення
2018

 

1094 286 1528,625 26,14%
2019

 

1061 458 1323,507 43,16%

        Результативність

        У 2019 році під соціальним супроводом ЗМЦСССДМ перебувало 7 дитячих будинків сімейного типу, в яких виховувалось  52 дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування,  18 прийомних сімей, що виховували 38 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, і 213 сімей опікунів/піклувальників (три з яких як такі, що опинилися у складних життєвих обставинах).

Впродовж року створено 1 прийомну родину (в ній 1 дитина), 1 ДБСТ на базі прийомної сім’ї (6 дітей), 1 ДБСТ з 6-ма дітьми та 1 прийомну сім’ю з 3-ма дітьми взято на облік для продовження функціонування на території міста та 4 ДБСТ поповнились 8-ма дітьми. Під соціальний супровід взято 106 родин опікунів/піклувальників та завершено соціальний супровід у 106 родинах, в яких виховувалось 115 дітей-сиріт та позбавлених батьківського піклування (у тому числі 46 за рік до виходу та 69 у перший рік після влаштування).

Припинили функціонування  4 прийомні сім’ї, в яких виховувалось  8 дітей. Супровід 2-х родин завершено з позитивним результатом: 1 дитина-усиновлена прийомними батьками; через вступ до навчальних закладів в одній родині діти вийшли на повне державне утримання до– ДНЗ «ЗВПУ» (1 дитина),  ДНЗ «Бердянський центр професійно-технічної освіти» (1 дитина) та Запорізького будівельного коледжу (1 дитина). Разом з тим через непорозуміння з батьками, 3-х дітей з ПС влаштовано до: КЗ «Оріхівський центр соціально-психологічної реабілітації дітей» (1-ну з подальшим влаштуванням у сім’ю  опікуна, де виховуються її біологічні сестри),  1- ОБД «Сонечко». Через конфлікт в родині також припинено функціонування 4-х опікунських родин (3 з яких перебували під супроводом за Держстандартом сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах; 1 родина не була взята на супровід через короткий термін існування).

Окрім послуги соціального супроводу прийомним сім’ям, дитячім будинкам сімейного типу, сім’ям опікунів/піклувальників надавались  послуги консультування, соціальної профілактики, соціальної адаптації, представництва інтересів, влаштування дітей в сімейні форми виховання, кризового та екстреного втручання, представництва інтересів, посередництва (медіації). Загалом послугами охоплено 940 осіб з прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу та сімей опікунів/піклувальників.

Перевантаження спеціалістів в ході здійснення соціального супроводу вдається уникнути за рахунок додаткового навантаження на практичних психологів та начальників відділів соціальної роботи, які також здійснюють супровід.

За поданням Центру навчання пройшли 1 кандидат у прийомні батьки (у 2018 році – 6 кандидатів, 3 подружжя) та  34 кандидат в опікуни/піклувальники (у 2018 році – 21). Позитивні рекомендації отримали 25 кандидатів в опікуни/піклувальники, 1 кандидат у прийомні батьки.

 5 прийомних сімей та 2 ДБСТ пройшли навчання за Програмою підвищення кваліфікації прийомних батьків та батьків-вихователів (наказ Мінсім’ямолодьспорту № 1015 від 04.04.07).

 На виховання у прийомні сім’ї та ДБСТ м. Запоріжжя у 2019 році влаштовано 14 дітей.

Протягом року проводилась відповідна інформаційна компанія з запровадження послуги патронатного виховання та наставництва.

Значна увага приділялася профілактиці раннього соціального сирітства. В 3 пологових будинках і жіночих консультаціях та обласному перинатальному центрі, де розміщено інформаційні стенди, систематично поновлювалися рекламні матеріали. Зі 250 жінок, щодо яких надійшло повідомлення про намір або ризик відмови від новонародженої дитини, після консультування 234 жінки змінили своє рішення та залишили дитину в сім’ї (у 2018 році послуги надано 196 жінкам, з них 183 залишили дитину в сім´ї). Не зважаючи на збільшення кількості жінок, щодо яких надійшло повідомлення про намір відмови від новонародженої дитини, результативність роботи підвищено на 22,82% (241 дитина, проти 186 у 2018 році, залишилась на виховання у біологічній родині).

Доступність та відкритість

На стенді Запорізького міського ЦСССДМ та сайті Запорізької міської ради розміщена інформація про соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, порядок та умови його забезпечення. Індивідуальна та групова робота з отримувачами послуги здійснюється у приміщенні Центру  по вул. Рекордній, 34а, загальною площею 356,5 кв. м., або безпосередньо за місцем проживання.  Приміщення відповідає санітарним та протипожежним вимогам, забезпечене безперебійним водопостачанням та водовідведенням, освітленням, опаленням згідно з вимогами законодавства,  обладнано пандусом для доступу осіб з обмеженими фізичними можливостями.

Інформація щодо діяльності Центру поширюється при проведенні обстежень осіб/сімей, організації широкомасштабних групових  заходів та через засоби масової інформації, як друковані, так і електронні. Діють сайт ЗМЦСССДМ, сторінки у Фейсбуці та Твітері. Поширення інформації про основні напрямки роботи Центру відбувається як у друкованих, так і електронних медіа, зокрема на офіційному порталі Запорізької міської влади, сайтах міських друкованих видань, на сторінках ЗМЦСССДМ у Фейсбуці, офіційному сайті Центру, на сайтах міських телеканалів (Z, Запоріжжя), сайтах газет Індустріальне Запоріжжя.

Протягом 2019 року на міських телеканалах вийшло 7 сюжетів та програм про діяльність ЗМЦСССДМ (про сімейні форми виховання, програму наставництва, онлайн-консультування, заходи для учасників АТО та членів їх сімей тощо).

На радіо протягом 2019 року вийшло 4 передачі за участю спеціалістів ЗМЦСССДМ, зокрема про популяризацію сімейних форм виховання, «Соціальне онлайн консультування» (про нові послуги «Телефону Довіри»), відповідальне батьківство та роботу з сім’ями, які опинились у складних життєвих обставинах. Виготовлено та розповсюджено 1000 буклетів з питань популяризації сімейних форм виховання.

Робоча група з проведення зовнішньої оцінки якості соціальної послуги соціального супроводу відмічає, що інформаційні стенди у приміщеннях розміщені у зручних для відвідувачів місцях, своєчасно оновлюються.

        Відділи соціальної роботи по Олександрівському та Хортицькому районах ЗМЦСССДМ, у яких проводилась вибіркова зовнішня оцінка якості соціальної послуги розміщуються у приміщеннях, якими Центр користується за договором оренди – районної адміністрації Запорізької міської ради по Олександрівському району, вул. Олександрівська, 26 (приміщення відділу соціальної роботи по Олександрівському району площею 32,9 кв. м.), та за договором позички – нежитлове приміщення другого поверху загальною площею 40,8 кв. м. по вул. Лахтинська, 4б, яке перебуває в оперативному управлінні управління  соціального захисту населення Запорізької міської ради по Хортицькому району (відділ соціальної роботи по Хортицькому району). Дані приміщення є недоступними для маломобільних груп, так як розташовані відповідно на четвертому та другому поверхах.

        Спеціалісти забезпечені комп’ютерною технікою та витратними матеріалами. Приміщення обладнані офісними меблями. Для проведення індивідуальної та групової роботи з клієнтами у відділі по Олександрівському району облаштовано консультаційну кімнату.

        Приміщення відповідає санітарним та протипожежним вимогам, забезпечено безперебійним водопостачанням та водовідведенням, освітленням, але через відсутність технічної можливості не обладнано засобами безперешкодного доступу для осіб, які користуються інвалідними візками.

Незалежність отримувача

        З отримувачами послуги укладається договір про надання соціальної послуги;  проводиться оцінка потреб підопічних дітей, за результатами якої складається план соціального супроводу. За результатами соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування заповнюється анкета отримувача послуги, яка передбачає оцінювання відповідності проведеної роботи принципам надання послуги. Аналіз кількісних показників засвідчує можливість отримувача відмовитися від надання послуги, зокрема при організації соціального супроводу сімей опікунів/піклувальників за рік до набуття підопічною дитиною повноліття.

Захист та безпека отримувача

Запорізький міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді проводить свою діяльність із повагою до гідності отримувача соціальної послуги та з недопущенням негуманних і дискримінаційних дій, застосування фізичного, психічного чи іншого насильства щодо нього. Отримувачу соціальної послуги надається інформація про порядок оскарження дій або бездіяльності фахівця, який надавав соціальну послугу. Скарг на неправомірні дії надавачів соціальної послуги від отримувачів не надходило.

Конфіденційність інформації

Отримувач соціальної послуги ознайомлюється із заходами щодо дотримання принципу конфіденційності інформації. Спеціалісти Центру  інформують отримувача соціальної послуги щодо нерозголошення отриманої ними конфіденційної інформації, несуть персональну відповідальність за порушення даного принципу, яка врегульована посадовою інструкцією.

Запорізьким міським центром соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді вживаються заходи щодо захисту персональних даних, конфіденційної інформації щодо отримувача соціальної послуги соціального супроводу та/або його законного представника відповідно до вимог Законів України “Про інформацію”“Про захист персональних даних”.

Аналіз якості соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування за 2018-2019 рік

ПОКАЗНИКИ
якості соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування
Стан за 2018 рік Стан за 2019 рік
1 Частка отримувачів послуги (діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування), які були повернуті до закладів для дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, через відсутність взаєморозуміння, від загальної кількості дітей, влаштованих у сімейні форми виховання. 2% 2,18%
2 Частка сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, що припинили своє функціонування з причин неготовності опікунів, піклувальників, прийомних батьків, батьків-вихователів до виконання своїх функцій. 0%

 

2,18%

 

3 Відсутність скарг щодо надавача соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування. 0%

 

0%

 

4 Отримувач соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, залучається до прийняття рішень в процесі здійснення усіх етапів соціальної послуги соціального супроводу та до процесу оцінювання якості її надання. 100%

 

100%

 

55 Дотримання строків відвідування отримувача соціальної послуги соціального супроводу за місцем його проживання (перебування). 99%

 

100%

 

6 Частка надавачів соціальної послуги соціального супроводу сім’ям, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, які мають відповідну фахову освіту (%), пройшли відповідне навчання (%), пройшли чергове підвищення кваліфікації, від кількості тих, які потребують такої підготовки (%). 100% 100%
7 Частка надавачів соціальної послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, навантаження яких перевищує показник, визначений Державним стандартом соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, від загальної кількості надавачів цієї послуги. 4,34% (з розрахунку не більше 30 дітей на 1 спеціаліс-та) 4*% (з розрахунку не більше 30 дітей на 1 спеціа-ліста)
8 Рівень забезпечення приміщеннями, обладнанням і витратними матеріалами, необхідними для надання соціальної послуги соціального супроводу відповідно до встановлених норм. 100% 100%

* Зменшення навантаження досягається за рахунок того, що соціальний супровід сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування здійснюється не лише фахівцями із соціальної роботи, але й начальниками відділів соціальної роботи та практичними психологами. Зменшення перевищення даного показника у 2019 році (на 0,34% у порівнянні з 2018 роком) досягнуто за рахунок перерозподілу напрямків роботи між фахівцями).

З огляду на отримані дані шкали оцінки  якісних та кількісних показників послуги «соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування» показники відповідають  встановленому рівню – «Добре».

Оцінка якості соціальної послуги в цілому

Узагальнений статус Рекомендації по роботі із суб’єктом, що надає соціальну послугу
«добре» Продовжувати роботу із суб’єктом

Рекомендації

щодо вдосконалення процесу надання соціальної послуги «Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування»

  1. Згідно з Законом України «Про соціальні послуги» та прийняттям підзаконних актів до цього закону, привести у відповідність нормативні документи установи.
  2. Згідно з постановою КМУ від 01.06.2020 №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг» забезпечити своєчасне проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг у 2021 році.
  3. У зв’язку з запровадженням обмежувальних карантинних заходів на території м.Запоріжжя, спрямованих на запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом, постійно проводити роз’яснювальну роботу з працівниками щодо дотримання санітарно-гігієнічних норм і правил запобігання зараженню інфекцією, вживати всі необхідні протиепідемічні заходи під час організації роботи щодо надання соціальних послуг, в т.ч. соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.
  4. Дотримуватись строків визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги соціального супроводу, індивідуального плану, укладання договору, визначених державним стандартом.
  5. Підтримувати в актуальному стані інформаційні стенди, посилити інформування отримувачів про правозахисні організації та порядок подання і розгляду скарг.
  6. Порушити перед службою (управлінням) у справах дітей Запорізької міської ради питання щодо дотримання вимог Державного стандарту в частині своєчасного інформування Запорізького міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді про факт влаштування під опіку/піклування дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування а також виходу через рік;
  7. Посилити інформаційно-просвітницьку роботу в м. Запоріжжі та висвітлення у ЗМІ заходів з рекрутування кандидатів в патронатні вихователі, прийомні батьки, опікуни/піклувальники, наставники;
  8. Використовувати групові форми роботи по адаптації до соціуму дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, які виховуються у сім’ях піклувальників.
  9. Соціальна послуга догляду вдома

Внутрішня оцінка якості соціальної послуги догляду вдома проводилась за 2019 рік відповідно до наказу директора ЗМТЦСО від 04.11.2019 №277. Відповідальним за організацію і проведення оцінки якості соціальної послуги догляду вдома призначено заступника директора ЗМТЦСО Хорошкіну Ю.Ю.

Зовнішня оцінка якості соціальної послуги догляду вдома проведена вибірково у трьох відділеннях соціальної допомоги вдома по Заводському, Комунарському, Шевченківському районах ЗМТЦСО (всього відділень, що надають послугу – 8).

Робочою групою для проведення зовнішньої оцінки якості надання соціальної послуги догляду вдома застосовувались показники якості соціальної послуги догляду вдома, згідно з додатком 4 Державного стандарту догляду вдома.

Робочою групою вибірково проведено опитування у вищевказаних відділеннях соціальної допомоги вдома 97 осіб, з метою отримання відгуків щодо організації та надання послуги догляду вдома. Також було ознайомлено з опитуванням, яке проводилось безпосередньо ЗМТЦСО у рамках проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг. У 2019 році в опитуванні взяли участь 2335  отримувачів  соціальної послуги догляду вдома.

Робочою групою були проаналізовані показники, аналітичні довідки, звіти ЗМТЦСО щодо надання соціальної послуги догляду вдома за 2019 рік.

Зведені показники 1

 

Період

 

Потенційні отримувачі соціальної послуги догляду вдома, осіб Фактично отримують, осіб Фактична кількість соціальних робітників, які надають послугу догляду вдома Відсоток охоплення
2018

 

2524 2431 165 96%
2019

 

2431 2335 168 96%

Зведені показники 2

Період

 

Кількість скарг та результати їх розгляду (у розрахунку на 100 отримувачів соціальної послуги) Частка задоволених звернень про отримання соціальної послуги догляду вдома (% від загальної кількості звернень) Кількість працівників, які підвищили рівень кваліфікації Частота здійснення моніторингу якості надання соціальної послуги догляду вдома
2018

 

43 скарги на 2431 отримувачів соц. послуги – 1,7%

 

100% 0 Два рази на рік
2019

 

57 скарг на 2335 отримувачів соц. послуги – 2,4% 100% 0(3*)

 

Два рази на рік

* 2 завідувача відділеннями соціальної допомоги вдома пройшли навчання з питань охорони праці посадових осіб і спеціалістів, 1 соціальний робітник закінчив ВНЗ та отримав освітній ступінь «бакалавр».

Адресність та індивідуальний підхід

Робоча група ознайомилась з особовими справами отримувачів соціальної послуги догляду вдома, в кожній справі зберігаються:

             письмова заява; медичний висновок про нездатність до самообслуговування, карта визначення індивідуальних потреб отримувача;один примірник договору про надання соціальних послуг; інформація з Департаменту реєстраційних послуг Запорізької міської ради про зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб; інформація з Державного реєстру прав, копія наказу про надання (припинення) соціальних послуг. Своєчасно проводиться оновлення документів.

Визначення індивідуальних потреб у соціальній послузі здійснюється при первинному зверненні та у подальшому при наданні соціальної послуги з урахуванням ступеня потреб, визначеного за шкалами оцінки виконання елементарних та складних дій відповідно до додатку 1 Державного стандарту догляду вдома.

Надавачі соціальної послуги складають та узгоджують з отримувачами індивідуальні плани надання соціальної послуги, про що свідчить підпис отримувача. Здійснюється своєчасний перегляд індивідуальних планів, у деяких випадках індивідуальні плани узгоджені поза встановленого терміну через зміни у життєвих обставинах отримувачів соціальної послуги.

Терміни організації надання соціальної послуги відповідають вимогам Державного стандарту догляду вдома.

Результативність

Комісією ЗМТЦСО з проведення внутрішньої оцінки якості розроблений опитувальник вивчення якості надання соціальної послуги догляду вдома. Протягом року вивчається рівень задоволеності наданою послугою, зокрема покращення емоційного стану, реагування на скарги, проведення персоналом роз’яснювальної роботи. 98% опитаних отримувачів задоволені соціальною послугою догляду вдома.

Робочою групою також було проведено вибіркове опитування отримувачів соціальної послуги догляду вдома по Заводському, Комунарському та Шевченківському районах (всього 97 осіб). Схвальні відгуки з них надали 97,96%.

У рамках Колективного договору Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) на 2019-2021 роки від 02.10.2019 затверджено «Положення про преміювання працівників Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» (додаток 8), відповідно до якого здійснюється преміювання працівників за результатами роботи з урахуванням оцінювання отримувачів.

ЗМТЦСО проводиться внутрішній (два рази на рік) та управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради зовнішній моніторинг (один раз на рік) якості надання соціальних послуг, в т.ч. догляду вдома.

Своєчасність

             Прийняття рішення щодо надання соціальної послуги догляду вдома, визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги, підготовка індивідуального плану надання соціальної послуги догляду вдома  дотримуються встановленого строку. Договори укладені з усіма отримувачами соціальної послуги та підписуються в двосторонньому порядку (100%). Строки та терміни надання соціальної послуги відповідають зазначеним у договорі.             В особових справах документи оформлені та поновлюються своєчасно, звернень отримувачів соціальної послуги щодо несвоєчасності надання послуги не виявлено.

Доступність та відкритість

Приміщення відділень відповідають санітарним та протипожежним вимогам та забезпечені безперебійним водопостачанням та водовідведенням, освітленням, опаленням. На дверях розташовані таблички з написом назви кабінетів.

В наявності плани евакуації, вогнегасники, інструкції щодо їх використання, аптечки.

Навчання персоналу правилам охорони праці та протипожежним вимогам, інспектування приміщень здійснюється інженером з охорони праці ЗМТЦСО та керівниками відділень, які мають відповідні посвідчення. В наявності всі необхідні журнали з підписами персоналу.

Всі приміщення мають оформлені інформаційні стенди, які містять інформацію про правозахисні організації, порядок подання і розгляду звернень громадян, умови надання соціальної послуги догляду вдома (100%). Інформаційний матеріал постійно оновлюється. Також, отримувачам роздаються буклети, флаєри з інформацією про правову допомогу, про порядок надання, умови та зміст соціальної послуги догляду вдома тощо. Надаються матеріали для розміщення на сторінці Фейсбуку. Інформація актуальна, регулярно оновлюється.

Приміщення відділень обладнані пандусами. В наявності переносні пандуси та поручні. Спеціально обладнані місця для паркування транспортних засобів, спеціальні ліфти відсутні. В приміщення можливо потрапити за допомогою персоналу.

Повага до гідності отримувача соціальної послуги

На підставі аналізу опитування отримучів соціальної послуги, випадків негуманних та дискримінаційних дій з боку персоналу не виявлено. Результати показали високий рівень задоволеності отримувачів соціальної послуги щодо ставлення до них надавачами соціальної послуги догляду вдома (100%). Працівники відділень ввічливо та коректно ставляться до громадян під час здійснення своїх посадових обов’язків, зберігають конфіденційну інформацію, отриману в процесі виконання службових обов’язків.

Питання захисту персональних даних в ЗМТЦСО регулюються Положенням «Про порядок обробки та захисту персональних даних, затверджених наказом директора від 04.12.2017 №316. В установі призначено особу, відповідальну за організацію роботи, пов’язаної із захистом персональних даних; розроблено та затверджено Положення про обробку персональних даних; Журнал реєстрації зобов’язань про нерозголошення персональних даних.

Професійність

Штатний розпис сформовано відповідно до законодавства з урахуванням спеціалізації (100%). Посадові інструкції затверджені згідно з Довідником кваліфікаційних характеристик професій працівників «Випуск 80» «Соціальні послуги» (100%). В особовій справі працівників містяться документи працівників про освіту державного зразка (100%). Щороку надавачі соціальних послуг проходять медогляд (100%). Відділення обладнані необхідними меблями. Необхідно додаткове оснащення комп’ютерною технікою (принтери, ксерокси, тощо). В наявності автотранспорт, який використовується за необхідністю (97 %).

Статус показників забезпечення якості соціальної послуги догляду вдома

Якісний показник СТАТУС
«добре» «задовільно» «незадовільно»
від 80% до 100% від 51% до 79% від 0% до 50%
Адресність та індивідуальний підхід «добре»    
Результативність «добре»    
Своєчасність «добре»    
Доступність та відкритість «добре»    
Повага до гідності отримувача соціальної послуги «добре»    
Професійність «добре»    

Оцінка якості соціальної послуги догляду вдома в цілому

Показники Статус Рекомендації по роботі відділення соціальної допомоги вдома
Кількісні «добре» продовжувати роботу з відділеннями соціальної допомоги вдома
Якісні «добре»
Узагальнений «добре»

Згідно зі шкалою оцінки якісних та кількісних показників соціальної послуги догляду вдома показники відповідають встановленому рівню – «добре».

Рекомендації

щодо вдосконалення процесу надання соціальної послуги догляду вдома, підвищення її якості

  1. Згідно з Законом України «Про соціальні послуги» та прийняттям підзаконних актів до цього закону, привести у відповідність нормативні документи установи.
  2. Згідно з постановою КМУ від 01.06.2020 №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг» забезпечити своєчасне проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг, в т.ч. соціальної послуги догляду вдома, у 2021 році.
  3. Посилити дотримання вимог чинного законодавства з питань надання соціальних послуг та забезпечити їх своєчасне та якісне надання, в т.ч. соціальної послуги догляду вдома.
  4. У зв’язку з запровадженням обмежувальних карантинних заходів на території м.Запоріжжя, спрямованих на запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом, постійно проводити роз’яснювальну роботу з працівниками щодо дотримання санітарно-гігієнічних норм і правил запобігання зараженню інфекцією, вживати всі необхідні протиепідемічні заходи під час організації роботи щодо надання соціальних послуг, в т.ч. соціальної послуги догляду вдома.
  5. Своєчасно аналізувати та переглядати індивідуальні плани надання соціальної послуги догляду вдома.
  6. Проводити роботу щодо підвищення рівня кваліфікації працівників структурних підрозділів територіального центру та розробляти заходи щодо популяризації роботи центру в частині стимулювання та заохочення працівників задля зменшення плинності кадрів.

 

 

 

 

Надання одноразової адресної цільової допомоги студентам з інвалідністю

23.10.2020

Надання одноразової адресної цільової допомоги студентам з інвалідністю, які навчаються у вищих навчальних закладах міста Запоріжжя

Міська влада декілька років поспіль надає фінансову підтримку студентам з інвалідністю, які навчаються у вищих навчальних закладах міста.

На сьогодні на денній формі навчаються 200 студентів зазначеної категорії.

Кожен з них у жовтні цього року отримає одноразову адресну цільову допомогу у розмірі 1000 гривень у рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за рахунок коштів бюджету міста.

Виплата здійснюється за списками, які надані закладами вищої освіти міста.

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

15.10.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У жовтні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 38 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у вересні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 222 особи.

Матеріальна допомога особам з інвалідністю внаслідок війни

08.10.2020

У Запоріжжі особи з інвалідністю внаслідок війни – учасники АТО/ООС

отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення, яка фінансується з бюджету міста, передбачено надання адресної цільової допомоги особам з інвалідністю внаслідок війни.

Напередодні Дня захисника України управлінням соціального захисту населення міської ради проведено виплату адресної цільової допомоги особам з інвалідністю внаслідок війни – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які перебувають на обліку в управліннях соціального захисту населення по районах.

Допомогу у розмірі 1000 гривень отримують 256 осіб.

Адресна соціальна допомога

07.10.2020

З початку року адресну соціальну допомогу отримали 12 тисяч запоріжців

У рамках реалізації завдання «Комплексні заходи по соціальному захисту населення» Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, здійснюється підтримка родин з дітьми, осіб з інвалідністю, ветеранів, учасників бойових дій антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, сімей загиблих військовослужбовців та інших.

Відповідно до цього завдання надається адресна цільова допомога певним категоріям громадян, адресна допомога за особистими зверненнями та здійснюються інші заходи з соціальної підтримки мешканців міста.

Протягом 9 місяців 2020 року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплати одноразової адресної цільової допомоги, які охоплюють категорію громадян в цілому. Таку адресну цільову допомогу отримали 4,5 тис. запоріжців, з числа родин з дітьми з інвалідністю, багатодітних родин, осіб з інвалідністю, ветеранів війни, сімей загиблих військовослужбовців та інші, на загальну суму 8,4 млн грн.

Надано матеріальну допомогу за особистими зверненнями мешканців міста до міського та районних управлінь соціального захисту населення 5,6 тис. громадянам. Сума витрат склала понад 9,2 млн.грн.

У зв’язку з карантином, спрямованим на запобігання розповсюдженню коронавірусної інфекції, видано продуктові набори маломобільним одиноким особам, яким надається соціальна послуга догляду вдома і сім’ям, в яких виховуються діти з інвалідністю та які відвідують відділення комплексної реабілітації дітей з інвалідністю Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг), на що з бюджету міста було виділено 177,2 тис.грн.

Всього допомогу у цьому році отримали 12 тисяч мешканців міста, на що спрямовано з бюджету міста понад 18 млн.грн.

Матеріальна підтримка ветеранам-визволителям м.Запоріжжя

24.09.2020

Матеріальна підтримка ветеранів – визволителів м.Запоріжжя

У рамках реалізації Міської комплексної програми соціального захисту населення, яка фінансується за кошти бюджету Запоріжжя, передбачено надання адресної цільової допомоги ветеранам – визволителям міста Запоріжжя.

Розмір матеріальної допомоги становить 3600 гривень, виплата проводиться два рази на рік по 1800 гривень.

Напередодні Дня звільнення міста Запоріжжя від фашистських загарбників управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено другу виплату, яку на сьогодні отримують 9 ветеранів-визволителів міста Запоріжжя.

День партизанської слави. Учасники АТо отримують матеріальну допомогу.

21.09.2020

Надання матеріальної допомоги учасникам партизанського руху

У рамках  Міської  комплексної програми соціального захисту населення м. Запоріжжя декілька років поспіль управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради надається матеріальна грошова допомога учасникам партизанського руху.

На сьогоднішній день у м.Запоріжжя проживає 8 осіб, які активно брали участь у партизанському та підпільному русі 1941-1945 років. У вересні цього року вони отримали матеріальну допомогу у розмірі 500 гривень кожному до Дня партизанської слави (в Україні щороку відзначається 22 вересня).

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У вересні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 35 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у серпні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 184 осіб.

Діти першокласники

26.08.2020

Соціальна підтримка багатодітних сімей, які мають

дітей-першокласників

З метою підтримки багатодітних сімей, діти яких у поточному році йдуть до першого класу, Міською комплексною програмою соціального захисту населення м.Запоріжжя передбачено надання одноразової адресної цільової допомоги таким сім’ям.

Напередодні Дня знань управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради надано допомогу у розмірі 1000 грн. 395 дітям – майбутнім першокласникам.

Про ухвалену постанову КМУ №632

17.08.2020

До уваги одержувачів допомоги малозабезпеченим сім’ям

та допомоги одиноким матерям

У зв’язку з карантином, державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям та державна допомога на дітей одиноким матерям подовжувались без звернення (у березні-червні 2020 року).

З 22 липня 2020 року урядом ухвалено постанову КМУ №632, якою передбачено, що з 01.07.2020 зазначені види допомоги призначаються лише після подання нової заяви з необхідними документами.

У зв’язку з цим, якщо допомога подовжувалась у період карантину без звернення, одержувачу необхідно звернутись до управління соціального захисту населення за місцем призначення допомоги для надання заяви про перерахунок подовженої допомоги та заяви про призначення на наступний шестимісячний термін.

Матеріальна допомога учасникам АТО Серпень2020

13.08.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У серпні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 22 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у липні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 149 осіб.

Про порядок обчислення середньомісячного сукупного доходу для призначення державної допомоги

06.08.2020

Про порядок обчислення середньомісячного сукупного доходу для призначення державної допомоги

Урядом 22 липня 2020 року прийнято постанову №632, якою затверджено Порядок обчислення середньомісячного сукупного доходу сім’ї (домогосподарства) для усіх видів державної соціальної допомоги. Зазначеним порядком передбачено наступне.

До середньомісячного сукупного доходу враховуються такі доходи:

заробітна плата в розмірі, що залишається після сплати податку на доходи фізичних осіб;

грошове забезпечення військовослужбовців;

пенсія, щомісячне довічне грошове утримання суддів у відставці;

стипендія, у тому числі із сумою її індексації, нарахованої відповідно до закону (крім соціальної стипендії, яка надається дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, та особам з їх числа);

соціальні виплати, які призначаються структурними підрозділами з питань соціального захисту населення, у тому числі житлова субсидія та пільги;

допомога по безробіттю, інші страхові виплати, які призначаються фондами соціального страхування;

грошові перекази, отримані із-за кордону;

інші доходи, відомості про які отримано від Державної фіскальної служби і Пенсійного фонду України, а також доходи, які задекларовано особою.

До середньомісячного сукупного доходу не включаються такі соціальні виплати:

частина допомоги при народженні/усиновленні дитини, виплата якої проводиться одноразово;

одноразова винагорода жінкам, яким присвоєно почесне звання України “Мати-героїня”;

державна соціальна допомога на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, які перебувають у дитячих будинках сімейного типу та прийомних сім’ях;

допомога на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування;

щомісячна адресна допомога внутрішньо переміщеним особам для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг;

компенсація послуги “муніципальна няня”, що виплачується отримувачу такої послуги;

державна соціальна допомога, яка виплачується з надбавкою на догляд за дитиною з інвалідністю підгрупи А.

суми сплачених особою аліментів (за умови документального підтвердження фактичної сплати);

суми отриманих аліментів;

допомога благодійних організацій;

інше.

До середньомісячного сукупного доходу не включається державна соціальна допомога, для призначення якої обчислюється сукупний дохід.

Для отримання більш детальних консультацій можна звертатись до управління соціального захисту населення Запорізької міської ради (далі – УСЗН ЗМР) по району міста за місцем реєстрації чи фактичного проживання (інформація додається).

Додаток

Зміна умов призначення та виплати державної допомоги на дітей одиноким матерям

06.08.2020

Зміна умов призначення та виплати державної допомоги на дітей одиноким матерям

Урядом 22 липня 2020 року прийнято постанову №632, якою вносяться зміни до порядків призначення та виплати деяких видів державної допомоги. Зокрема, зазначеною постановою змінено умови призначення державної допомоги на дітей одиноким матерям (далі – допомога).

  1. Хто має право на призначення допомоги?
  • одинокі матері (які не перебувають у шлюбі), одинокі усиновлювачі, якщо у свідоцтві про народження дитини відсутній запис про батька (матір) або запис про батька (матір) проведено за вказівкою матері (батька, усиновлювача) дитини;
  • мати (батько) дітей у разі смерті одного з батьків, яка (який) не одержує на них пенсію в разі втрати годувальника, соціальну пенсію або державну соціальну допомогу дитині померлого годувальника, передбачену Законом України“Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”.
  1. Як визначається розмір допомоги?

Допомога надається в розмірі, що дорівнює різниці між 100 відсотками прожиткового мінімуму для дитини відповідного віку та середньомісячним сукупним доходом сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців.

  1. Що таке середньомісячний сукупний дохід сім’ї?

Середньомісячний сукупний дохід сім’ї ― обчислений у середньому за місяць дохід усіх членів сім’ї, одержаний ними протягом шести місяців.

Шість місяців становлять два квартали, що передують місяцю, який передує місяцю звернення за призначенням допомоги (далі ― період, за який враховуються доходи).

  1. У яких випадках допомога не призначається?

Допомога не призначається коли:

1) у складі сім’ї є працездатні особи, які досягли 18-річного віку станом на початок періоду, за який враховуються доходи, та не працювали, не проходили військової служби, не провадили підприємницької чи професійної незалежної діяльності, не здобували освіти, не зареєстровані в центрі зайнятості сумарно більше ніж три місяці протягом періоду, за який враховуються доходи.

У такому випадку допомога призначається, якщо:

особи  протягом періоду, за який враховуються доходи сплатили єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування у розмірі, не меншому від мінімального, сумарно протягом трьох місяців;

особи  протягом періоду, за який враховуються доходи доглядали за дітьми до 3-х років або за дітьми до 6-ти років, які потребують догляду протягом часу, визначеного в медичному висновку лікарсько-консультативної комісії, за тяжко хворими дітьми, яким не встановлено інвалідності, за особою з інвалідністю І групи, за особою з інвалідністю ІІ групи внаслідок психічного розладу, за дитиною з інвалідністю віком до 18 років, а також за особами, які досягли 80-річного віку, надавали соціальні послуги з догляду відповідно до законодавства;

у складі сімʼї є особа з інвалідністю, яка згідно з висновком лікарсько-консультаційної комісії потребує постійного стороннього догляду;

відсутні будь-які джерела для існування, що повʼязано з тривалою хворобою одного та/або кількох членів сімʼї;

сім’я є багатодітною або у її складі є одинока мати(батько) і звернулась за призначенням допомоги у липні-грудні 2020 року.

2) особи, які входять до складу сімʼї, протягом 12 місяців перед зверненням здійснили придбання майна або оплату послуг на суму, яка на дату купівлі, оплати перевищує 50 тис. гривень;

3) у власності сім’ї є друга квартира (будинок), крім житла, яке розташоване на тимчасово окупованій території;

4) у власності сім’ї є більше ніж один автомобіль, транспортний засіб, що підлягає державній реєстрації, з дати випуску якого минуло менше ніж 15 років (крім мопеда і причепа).

  1. У яких випадках припиняється виплата допомоги?

Виплата допомоги припиняється або зупиняється на підставі поданих обґрунтованих пропозицій органу опіки та піклування за поданням центрів соціальних служб та/або служб у справах дітей до органу соціального захисту населення з місяця, що настає за місяцем, в якому виникли зазначені обставини, за рішенням органу, який призначив допомогу.

Також, виплата допомоги припиняється:

якщо сім’єю подано недостовірні відомості чи приховано відомості, що вплинули або могли вплинути на встановлення права на отримання допомоги та на визначення її розміру;

у разі переїзду сім’ї до іншої місцевості або настання обставин, що унеможливлюють виплату допомоги (зокрема, смерть одинокої особи);

за заявою отримувача допомоги;

якщо припинено реєстрацію особи (включеної до складу сім’ї) як безробітної;

у разі виявлення, що непрацююча працездатна особа фактично не здійснювала догляд за особою, яка досягла 80-річного віку, або не надавала соціальних послуг з догляду у зв’язку з перебуванням за кордоном сукупно більше ніж 60 днів протягом періоду отримання допомоги.

  1. Куди звертатись?

За призначенням допомоги та для отримання більш детальних консультацій необхідно звертатись до управління соціального захисту населення Запорізької міської ради по району міста за місцем реєстрації чи фактичного проживання.

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

10.07.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У липні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 20 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у червні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 127 осіб.

 

Соціальна підтримка мешканців міста Запоріжжя

07.07.2020

Соціальна підтримка мешканців міста Запоріжжя

У рамках реалізації завдання «Комплексні заходи по соціальному захисту населення» Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, здійснюється підтримка родин з дітьми, осіб з інвалідністю, ветеранів, учасників бойових дій антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, сімей загиблих військовослужбовців та інших категорій.

Відповідно до цього завдання надається адресна цільова допомога певним категоріям громадян, адресна допомога за особистими зверненнями та здійснюються інші заходи з соціальної підтримки мешканців міста.

У І півріччі 2020 року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплати одноразової адресної цільової допомоги, які охоплюють категорію громадян в цілому. Це – діти з інвалідністю, хворі на онкологію, з синдромом аутизм, ДЦП, цукровий діабет, прикуті до ліжка; діти, які мають соціальні хвороби; багатодітні родини, які виховують 5 та більш дітей; родини, які виховують 2-х дітей з інвалідністю; особи з інвалідністю по зору, з пересадженими органами, які проходять програмний гемодіаліз; учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок Другої світової війни; ветерани визволителі м.Запоріжжя; особи з інвалідністю внаслідок війни з числа учасників бойових дій на території Республіки Афганістан та на території інших держав; сім’ї військовослужбовців, які загинули, померли, пропали безвісті при проходженні військової служби; сім’ї військовослужбовців, загиблих на території Республіки Афганістан та на території інших держав; сім’ї, що втратили годувальника внаслідок Чорнобильської катастрофи; учасники антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил та члени сімей загиблих в АТО та інші. Таку адресну цільову допомогу отримали 3736 запоріжців на загальну суму 7,4 млн грн.

Також надано матеріальну допомогу за особистими зверненнями мешканців міста до міського та районних управлінь соціального захисту населення 4215 громадянам. Сума витрат склала понад 6,3 млн грн.

У зв’язку з карантином, спрямованим на запобігання розповсюдженню коронавірусної інфекції, з бюджету міста було виділено 177,2 тис.грн. для закупівлі Запорізьким міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) продуктових наборів для надання маломобільним одиноким особам, яким надається соціальна послуга догляду вдома і сім’ям, в яких виховуються діти з інвалідністю, які відвідують відділення соціальної реабілітації територіального центру.

Всього допомогу у цьому році отримали 9800 мешканців міста, на що спрямовано з бюджету міста понад 14 млн.грн.

Зміна розміру державних виплат з 01.07.2020

06.07.2020

Зміна розміру державних виплат з 01.07.2020

Згідно Закону України «Про державний бюджет на 2020 рік» з 01.07.2020 підвищується прожитковий мінімум для всіх категорій населення, та складає:

  • на одну особу з розрахунку на місяць – 2118,00 грн.
  • для дітей віком до 6 років – 1859,00 грн.
  • для дітей віком від 6 до 18 років – 2318,00 грн.
  • для працездатних осіб – 2197,00 грн.
  • для осіб, які втратили працездатність – 1712,00 грн.

У зв’язку з цим управліннями соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста проводиться перерахунок розміру всіх видів державної допомоги без особистого звернення отримувачів допомоги.

З 01.07.2020 змінено порядок  розрахунку допомоги малозабезпеченим сім’ям, а саме: збільшено гарантований мінімум на дитину з 85% до 130% прожиткового мінімуму для дитини відповідного віку.

При цьому при розрахунку розміру допомоги скасовано збільшення гарантованого мінімуму для дитини на 20% та доплати на дітей у розмірі 250 та 500 гривень.

Крім того, з 01.07.2020 збільшено максимальний розмір допомоги на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування: з 2 до 2,5 розмірів прожиткового мінімуму для дитини відповідно віку та для дітей з інвалідністю до 3,5 розмірів прожиткового мінімуму.

Перерахунок розміру зазначеної допомоги буде проводитись з 01.07.2020 автоматично починаючи з 01.01.2020 без звернення громадян.

Отримати інформацію он-лайн

01.07.2020

В управлінні соціального захисту населення Запорізької міської ради та в управліннях соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста створені всі умови для громадян щодо  отримання консультацій в он-лайн режимі.

У зв’язку з тимчасовим припиненням прийому громадян, інформацію про роботу управлінь за всіма напрямками роботи можна отримати не виходячи з дому по Skype – зв’язку, за номером телефону гарячої лінії управління та номером багатоканального телефонного зв’язку 093-170-77-70, через сторінки, створені в  мережі Фейсбук, тощо.

Користуйтеся дистанційними електронними сервісами, бережіть своє здоров’я та економте свій час.

Сайти управлінь:

http://uszn.zp.ua – УСЗН ЗМР

http://upsznvoz.zp.ua – УСЗН ЗМР по Вознесенівському р-ну

http://upsznd.zp.ua        – УСЗН ЗМР по Дніпровському р-ну

http://upsznz.zp.ua          – УСЗН ЗМР по Заводському р-ну

http://upsznk.zp.ua         – УСЗН ЗМР по Комунарському р-ну

http://upszno.zp.ua          – УСЗН ЗМР по Олександрівському р-ну

https://upsznxort.zp.ua     – УСЗН ЗМР по Хортицькому р-ну

http://upsznsh.zp.ua         – УСЗН ЗМР по Шевченківському р-ну

http://zmcsssdm.at.ua      – ЗМЦСССДМ

Додаються: Телефони гарячої лінії та Skype – зв’язок 

До управління соціального захисту населення Запорізької міської ради рекомендуємо звертатися письмово на адресу: пр.Маяковського, 3, м.Запоріжжя, 69035 або на електронну пошту reception.usznm@zp.gov.ua

Телефони для довідок:

З питань матеріальної допомоги з бюджету міста за особистими зверненнями: 

236-15-80; 236-15-88; 236-15-84; 224-65-64.

З питань матеріальної допомоги з депутатського фонду: 707-57-76.

З питань державних соціальних допомог: 236-15-83; 236-15-82; 236-00-12.

Приймальня: 050-025-00-15.

Про отримання коштів невикористаних субсидій та пільг

30.06.2020

Про отримання коштів невикористаних субсидій та пільг

Одержувачі пільг чи субсидій, яким в опалювальному періоді кошти виплачувались у безготівковій формі, після закінчення опалювального сезону можуть отримати залишки коштів, що утворились за рахунок економного використання житлово-комунальних послуг (менше, ніж соціальні норми та нормативи).

Кошти, наявні на рахунку для виплати пільг та субсидій станом на 1 червня, перераховуються АТ «Ощадбанк» на поточні рахунки пільговиків та субсидіантів. У разі відсутності відкритого рахунка в АТ «Ощадбанк»  рахунок відкривається за заявою одержувача.

Учасники АТО отримують матеріальну допомогу

19.06.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У червні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 17 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у травні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 107 осіб.

Зміни щодо виплат на дітей ФОП

04.06.2020

Зміни щодо виплат на дітей ФОП

Уряд постановою від 01 червня 2020року  розширив коло  ФОП, які можуть отримати допомогу на дітей до 10 років.

Тепер допомога може бути призначена ФОП,  які належать до 1 та 2 групи платників єдиного податку  та:

–  зареєструвалися як ФОП у січні-березні 2020року;

– отримують пенсію за віком або є особами з інвалідністю та отримують пенсію чи соціальну допомогу і звільнені від сплати ЄСВ;

– ФОП, які до березня 2020 перейшли на спрощену систему оподаткування, та належать до 1 та 2 групи платників єдиного податку.

Якщо такі особи звернуться за призначенням в червні 2020 року, допомога їм  буде призначена та виплачуватиметься починаючи з травня 2020 року.

Якщо дитина народилася та зареєстрована за межами України, подається  документ, що засвідчує народження дитини, виданий іноземною державою і  легалізований в установленому порядку в Україні.

З урахуванням вищезазначеного змінено форму заяви (додається).

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

26.05.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У травні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 4 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у квітні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 90 осіб.

Допомога з бюджету міста

25.05.2020

Допомогу з бюджету міста отримали сім’ї,

які виховують двох дітей з інвалідністю

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення, яка фінансується з бюджету міста, передбачено низку заходів для підтримки сімей, в яких виховуються діти з інвалідністю.

У травні одноразову адресну цільову допомогу отримають 34 сім’ї, які виховують двох дітей з інвалідністю, у розмірі 2000 гривень на кожну сім’ю.

Всього  з  бюджету  міста  сім’ям  зазначеної  категорії  виділено 68 тис.грн.

Матеріальна допомога членам сімей загиблих військовослужбовців

21.05.2020

Членам сімей загиблих військовослужбовців надано матеріальну допомогу

з бюджету міста

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя щороку надається адресна цільова допомога батькам та членам сімей військовослужбовців, які загинули, померли, пропали без вісті при проходженні військової служби.

Така допомога надається одному з батьків та вдові військовослужбовців, які загинули, померли, пропали без вісті при проходженні військової служби, які мають реєстрацію у м.Запоріжжя, на підставі списків Запорізького міського Фонду правового та соціального захисту сімей військовозобов’язаних загиблих у мирний час.

Адресну цільову допомогу у розмірі 8000 гривень отримають у травні цього року 162 особи.

Всього з бюджету міста цим родинам виділено  біля 1,3 млн. гривень.

Матеріальна допомого дітям з різними захворюванннями

21.05.2020

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради надається одноразова адресна цільова допомога сім’ям, в яких виховуються діти з різними захворюваннями.

У травні одноразову адресну цільову допомогу отримають діти з інвалідністю: хворі на ДЦП (171 дитина) та прикуті до ліжка (218 дітей).

Розмір допомоги на кожну дитину складає 1000 гривень.

Всього з бюджету міста на ці види допомоги виділено  389000 гривень.

Соціальна підтримка Афганістан

15.05.2020

Соціальна підтримка

членів сімей військовослужбовців, загиблих на території Республіки Афганістан та на території інших держав

Управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради у рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя надається адресна цільова допомога членам сімей військовослужбовців, загиблих на території Республіки Афганістан та на території інших держав.

Таку допомогу у травні отримають 34 члена сімей загиблих військовослужбовців по 8000 гривень та 2 особи з інвалідністю з дитинства, батьки яких загинули, по 12000 гривень.

З бюджету міста на це спрямовано біля 300 тисяч гривень.

Надання додаткових соціальних гарантій для багатодітних сімей

12.05.2020

В місті Запоріжжі, з метою надання додаткових соціальних гарантій для багатодітних сімей, надається допомога за рахунок коштів бюджету міста.

Протягом декількох років у рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення м.Запоріжжя  управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради надається одноразова адресна цільова допомога багатодітним сім’ям, які виховують п’ять та більше дітей.

У місті мешкають 119 сімей зазначеної категорії, всім їм надано у травні матеріальну допомогу у розмірі 2500 гривень на кожну сім’ю. Всього з бюджету міста на це виділено 297500 гривень.

Підтримка ветеранів Другої світової війни у 2020 році

07.05.2020

Підтримка ветеранів Другої світової війни у 2020 році

На додаток до державних виплат у рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, за рахунок коштів бюджету міста, надається одноразова адресна цільова допомога учасникам бойових дій та особам з інвалідністю внаслідок Другої світової війни.

Напередодні Дня перемоги над нацизмом у Другій світовій війні у цьому році таку допомогу отримають 762 ветерана Другої світової війни (з них 306 осіб з інвалідністю та 456 учасників бойових дій). Розмір цієї допомоги складає 1000 грн.  

Також у рамках програми виплачується цільова допомога ветеранам-визволителям міста Запоріжжя. Виплата допомоги здійснюється двічі на рік по 1800 грн. – до Дня перемоги і Дня визволення міста Запоріжжя. Загалом розмір допомоги складає 3600 грн. На сьогодні у місті мешкають 10 ветеранів-визволителів.

Соціальна підтримка

05.05.2020

Соціальна підтримка деяких категорій населення

Рішенням Уряду внесені зміни до деяких нормативно-правових актів.

Зазначеними змінами спрощено доступ і надано можливість визначити своє право на призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям особам, які втратили роботу або не мають можливості працевлаштуватися під час карантину (за умови, що вони перебувають на обліку в центрі зайнятості).

Також, збільшено з двох до трьох місяців термін простроченої заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг одержувачами житлових субсидій та пільг, за наявності якої житлова субсидія не призначається, а пільга надається в безготівковій формі.

Допомога на дітей фізичним-особам підприємцям

Кабінет Міністрів України 22.04.2020 постановою №329 затвердив Порядок виплати допомоги на дітей фізичним особам-підприємцям.

Право на одержання допомоги мають фізичні особи-підприємці, які обрали спрощену систему оподаткування і належать до першої та другої групи платників єдиного податку, та сплатили єдиний соціальний внесок за усі місяці 2019 року, або протягом усіх місяців 2019 року після державної реєстрації фізичної особи-підприємця

Допомога призначається на період карантину та на один місяць після дати його відміни на кожну дитину до досягнення нею 10 річного віку (включно) у розмірі:

  • на дітей до 6 років – 1779 грн.
  • на дітей віком 6-10 років – 2218 грн.

Допомога призначається з місяця звернення та виплачується через уповноважені банки.

Документи надаються до управління соціального захисту населення за зареєстрованим або фактичним місцем проживання. Документи можна направити поштою, або надати через скриньку управління, або в електронній формі.

Для призначення допомоги подаються документи:

  • заява;
  • копії свідоцтв про народження дітей віком до 10 років;
  • довідка з Пенсійного фонду України про сплату єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (індивідуальні відомості про застраховану особу за формою ОК-7);
  • копія документа, що підтверджує право на постійне проживання в Україні (для іноземця та особи без громадянства);
  • копія рішення про встановлення опіки (у разі здійснення опіки над дитиною).

На документи, надані в електронній формі, накладається кваліфікований електронний підпис.

Допомога не призначається на дітей, на яких виплачується компенсація послуги «муніципальна няня».

Заява в електронній формі

Грошова допомога ветеранам війни

29.04.2020

Грошова допомога ветеранам війни у 2020 році

Для ветеранів війни, за рахунок коштів державного бюджету, продовжуються виплати щорічної разової грошової допомоги до 5 травня.

На сьогодні отримали грошову допомогу майже 16 тис.осіб на суму 18,8 млн.грн., що складає 91%.

Серед отримавших разову допомогу – 1,5 тис. осіб з інвалідністю внаслідок війни та колишніх малолітніх в’язнів, більше 7 тис. учасників бойових дій, більше 3,0 тис. – члени сімей загиблих, померлих осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників війни та бойових дій, близько 4,0 тис. учасників війни та колишніх в’язнів концентраційних таборів.

В тому числі отримали допомогу 4,6 тис. учасників АТО.

Виплати щорічної разової грошової допомоги до 5 травня продовжуються.

Грошова допомога ветеранам війни у 2020 році

17.04.2020

Грошова допомога ветеранам війни у 2020 році

Для ветеранів війни, за рахунок коштів державного бюджету, розпочались виплати щорічної разової грошової допомоги до 5 травня.

В місті Запоріжжя у 2020 році мають право на отримання такої допомоги більш, як 17тис.осіб.

Станом на 16.04.2020 вже отримали грошову допомогу більш, як 10тис.осіб на суму 14,8млн.грн., що складає 60%.

Виплати разової грошової допомоги проводяться у таких розмірах:

1) особам з інвалідністю внаслідок війни та колишнім малолітнім (яким на момент ув’язнення не виповнилося 14 років) в’язням концентраційних таборів, гетто та інших місць примусового тримання, визнаним особами з інвалідністю внаслідок загального захворювання, трудового каліцтва та з інших причин:

I групи – 4 120 гривень;

II групи – 3 640 гривень;

III групи – 3 160 гривень;

2) учасникам бойових дій, постраждалим учасникам Революції Гідності та колишнім неповнолітнім (яким на момент ув’язнення не виповнилося 18 років) в’язням концентраційних таборів, гетто, інших місць примусового тримання, а також дітям, які народилися у зазначених місцях примусового тримання їхніх батьків – 1 390 гривень;

3) членам сімей загиблих і дружинам (чоловікам) померлих осіб з інвалідністю внаслідок війни, дружинам (чоловікам) померлих учасників бойових дій, учасників війни та жертв нацистських переслідувань, визнаних за життя особами з інвалідністю внаслідок загального захворювання,   трудового   каліцтва  та  з  інших  причин,  які  не  одружилися   вдруге – 900 гривень;

4) учасникам війни та колишнім в’язням концентраційних таборів, гетто, інших місць примусового тримання, особам, які були насильно вивезені на примусові роботи, дітям партизанів, підпільників, інших учасників боротьби з націонал-соціалістським режимом у тилу ворога – 570 гривень.

 

Одноразова допомога 1000 гривень

15.04.2020

Про дистанційний прийом

У зв’язку з запровадженням карантинних заходів, управліннями соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста максимально обмежено особистий прийом громадян та розширено можливість отримання інформації дистанційно. Так, у квітні 2020 року спеціалістами управлінь особисто прийнято 194 особи, в той час як електронною поштою надійшло 341 звернення та  засобами поштового зв’язку – 192.

Дистанційно надано 3663 консультації, з них 3393 – телефоном, 183 – Viber, 16 – Skype, 20 – Facebook, 51 – через офіційні сайти управлінь.

Управління і надалі на період карантину продовжують надавати консультації в on-line режимі.

Всі виплати пільг, субсидій, різних видів державної соціальної допомоги продовжуються автоматично та здійснюються своєчасно і в повному обсязі.

Залишайтеся вдома. Бережіть себе та своїх рідних.

Про одноразову виплату 1000 гривень

Верховна Рада 13 квітня схвалила внесення зміни до Закону України «Про Державний бюджет України на 2020 рік», що дасть можливість забезпечити проведення у квітні 2020 року виплати одноразової грошової допомоги у розмірі 1000 грн.

Через управління соціального захисту населення зазначену виплату отримають такі категорії:

– одержувачі державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю (крім осіб з інвалідністю з дитинства та дітей з інвалідністю, які одночасно з цією допомогою отримують пенсію у зв’язку з втратою годувальника або державну соціальну допомогу дитині померлого годувальника, передбачену Законом України «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю»);

– одержувачі державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю;

 – одержувачі тимчасової державної соціальної допомоги непрацюючій особі, яка досягла загального пенсійного віку, але не набула права на пенсійну виплату.

У місті Запоріжжя державною підтримкою будуть охоплені майже 8 тисяч осіб.

Пенсіонери, у яких пенсія менше 5000 грн., таку підтримку (1000 грн.) одержать через органи Пенсійного фонду.

Матеріальна допомога учасникам АТО

14.04.2020

У Запоріжжі учасники АТО отримують матеріальну допомогу

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, продовжується надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям – учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни.

Розмір матеріальної допомоги складає 3000 гривень.

У квітні цього року управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради проведено виплату матеріальної допомоги 20 учасникам бойових дій в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі та стали на облік в управліннях соціального захисту населення міської ради по районах у березні поточного року.

З початку 2020 року зазначену допомогу отримали 86 осіб.

Матеріальна допомога особам з інвалідністю з пересадженими органами

14.04.2020

Особам з інвалідністю з пересадженими органами

надано матеріальну допомогу з бюджету міста

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста, щороку надається одноразова адресна цільова допомога особам з інвалідністю з пересадженими органами, у тому числі дітям.

Матеріальна допомога надається зазначеній категорії громадян, які знаходяться на обліку у лікувальних закладах міста Запоріжжя та зареєстровані у м.Запоріжжі.

На цей час у місті проживає 46 громадян, у т.ч. 4 дітей даної категорії, які у квітні 2020 року отримають адресну цільову допомогу у розмірі 1000 гривень кожний.

Програмний гемодіаліз

10.04.2020

Надання одноразової адресної цільової допомоги особам, які знаходяться на програмному гемодіалізі

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради надається одноразова адресна цільова допомога особам, які знаходяться на програмному гемодіалізі, зареєстровані у місті Запоріжжі та самостійно здійснюють проїзд до лікувальних закладів для проходження гемодіалізу.

У квітні цього року одноразову адресну цільову допомогу у розмірі 2184 гривні отримає 148 осіб, які знаходяться на програмному гемодіалізі, з них 1 дитина.

На цю допомогу з бюджету міста спрямовано понад 323 тис.грн.

Карантинні заходи

07.04.2020

Про дистанційний прийом

У зв’язку з запровадженням карантинних заходів, управліннями соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста максимально обмежено особистий прийом громадян та розширено можливість отримання інформації дистанційно. Так, у квітні 2020 року спеціалістами управлінь особисто прийнято 194 особи, в той час як електронною поштою надійшло 341 звернення та  засобами поштового зв’язку – 192.

Дистанційно надано 3663 консультації, з них 3393 – телефоном, 183 – Viber, 16 – Skype, 20 – Facebook, 51 – через офіційні сайти управлінь.

Управління і надалі на період карантину продовжують надавати консультації в on-line режимі.

Всі виплати пільг, субсидій, різних видів державної соціальної допомоги продовжуються автоматично та здійснюються своєчасно і в повному обсязі.

Залишайтеся вдома. Бережіть себе та своїх рідних.

Інформація щодо виконання МКП за І квартал 2020 року

06.04.2020

З початку року адресну соціальну допомогу отримали

близько 5 тисяч запоріжців

На додаток до існуючих державних соціальних гарантій у м.Запоріжжя розроблена і реалізується Міська комплексна програма соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується за кошти бюджету міста.

Один з ключових напрямків програми – це «Комплексні заходи по соціальному захисту населення», які спрямовані на підтримку родин з дітьми, осіб з інвалідністю, пенсіонерів, ветеранів, учасників бойових дій антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил та членів їх сімей, та інших категорій. Відповідно до цього завдання надається адресна цільова допомога певним категоріям громадян та адресна допомога за особистими зверненнями мешканців міста.

Всього у 2020 році на комплексні заходи виділено більше 27 млн. грн.

У І кварталі цього року діти з інвалідністю, хворі на цукровий діабет, з синдромом аутизм, особи з інвалідністю по зору, особи з інвалідністю внаслідок війни з числа учасників бойових дій на території Республіки Афганістан та на території інших держав отримали одноразову адресну цільову допомогу у розмірі 1000 грн.; діти з інвалідністю, хворі на онкологію – у розмірі 10 тис.грн. Неповнолітнім дітям, які мають статус члена сім’ї загиблого в АТО, одноразово виплачено по 12 тис. грн., дорослим членам сімей загиблих в антитерористичній операції – по 8 тис. грн.

Разову матеріальну допомогу у розмірі 3 тис. грн надано 66 учасникам антитерористичної операції, операції Об’єднаних сил, які отримали статус учасника бойових дій та стали на облік до управлінь соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах.

Реабілітаційну допомогу в басейні отримали 9 жінок після мастектомії.

Всього адресну цільову допомогу отримали 1872 запоріжців на загальну суму близько 3,7 млн грн.

Також надано матеріальну допомогу за особистими зверненнями до міського та районних управлінь соціального захисту населення 2875 громадянам. Сума витрат склала понад 4,6 млн грн.

Завдяки реалізації комплексних заходів у І кварталі 2020 року допомогу отримали близько 5 тисяч громадян, на що витрачено 8 млн 582 тис. грн.

 Реалізація заходів програми триває.

Діти-цукровий діабет

31.03.2020

Надано одноразову адресну цільову допомогу

дітям з інвалідністю, хворим на цукровий діабет

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення, яка фінансується з бюджету міста, передбачено низку заходів для підтримки сімей, в яких виховуються діти з інвалідністю. Зокрема, у програмі на 2020 рік передбачено надання одноразової адресної цільової допомоги сім’ям, в яких виховуються діти з різними захворюваннями.

У березні одноразову адресну цільову допомогу отримають 193 дитини з інвалідністю, хворих на цукровий діабет, та дітей, хворих на цукровий діабет І типу (інсулінозалежний), яким не встановлено інвалідність,  у розмірі 1000 гривень на кожну дитину.

Всього з бюджету міста сім’ям зазначеної категорії виділено 193 тис.грн.

Адресна допомога ВПО

31.03.2020

Про виплату щомісячної адресної допомоги внутрішньо переміщеним особам для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг

Не припиняється фінансування та виплата різних видів державної допомоги. Зокрема, на сьогодні у місті Запоріжжя виплачені кошти щомісячної адресної допомоги внутрішньо переміщеним особам для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг, за березень 2020 року у сумі 5,4 млн.грн. Зазначену допомогу отримали 6212 внутрішньо переміщених осіб.

Матеріальна допомога особам, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС

30.03.2020

Виплати особам, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС

В місті Запоріжжя на обліку в управліннях соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста перебувають 1855 осіб, постраждалих від аварії на ЧАЕС, віднесених до 1 та 2 категорії.

Ці громадяни щомісяця отримують від держави грошову компенсацію вартості продуктів харчування:

1 категорії – 404,40грн.

2 категорії – 202,20грн.

В період  дії заходів з протидії поширенню коронавірусної інфекції грошова компенсація вартості продуктів харчування особам, постраждалим від аварії на ЧАЕС, віднесеним до 1 та 2 категорії виплачується як і раніше.

Матеріальну допомогу отримують інваліди по зору

23.03.2020

Матеріальну допомогу отримують особи з інвалідністю І та ІІ групи по зору

         В рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя, яка фінансується з бюджету міста, управління соціального захисту населення Запорізької міської ради надає одноразову адресну цільову допомогу особам з інвалідністю І та ІІ групи по зору, які мають реєстрацію у місті Запоріжжі.

         Такий вид допомоги надається на підставі списків управлінь соціального захисту населення Запорізької міської ради по районах міста та Запорізької обласної організації Українського товариства сліпих. Розмір допомоги складає 1000 гривень.

         У кінці березня 2020 року адресну цільову допомогу грошовими поштовими переказами отримають 804 особи з інвалідністю І та ІІ групи по зору.

Підтримка сімей, в яких виховуються діти з інвалідністю

23.03.2020

Матеріальна допомога дітям хворим на онкологію

У рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення, яка фінансується з бюджету міста, передбачено низку заходів для підтримки сімей, в яких виховуються діти з інвалідністю.

Зокрема, у березні одноразову адресну цільову допомогу отримають 78 дітей з інвалідністю, хворих на онкологію, та дітей, хворих на онкологічні, онкогематологічні захворювання, яким не встановлено інвалідність. Розмір допомоги складає 10000 гривень на кожну дитину.

 З бюджету міста сім’ям зазначеної категорії виділено 780 тис. грн.

Соціальна підтримка дітей з інвалідністю

20.03.2020

Соціальна підтримка дітей з  інвалідністю з синдромом аутизм

Управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради у рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення міста Запоріжжя щороку  здійснюється виплата одноразової адресної цільової допомоги сім’ям, в яких виховуються діти з інвалідністю з синдромом аутизм.

За інформацією лікувальних закладів міста у Запоріжжі мешкають 272 такі дитини. У березні цього року на кожну дитину ці родини отримають грошову допомогу у розмірі 1000 грн.

Зазначену виплату приурочено до Міжнародного Дня інформування про аутизм, який відзначається 2 квітня.